識詐通圖解研究室 第 15 張 ／ 購物與裝置
假買家＋假客服：交易外的認證陷阱
賣東西卻被要求操作網銀，先停下來。
- 1
買家接觸
聲稱無法下單或金流未開通
- 2
轉假客服
要求加私人 LINE 處理
- 3
認證操作
指示網銀、ATM 或付款碼
- 4
資金損失
授權交易或交出敏感資料
辨識警訊
陌生客服要求金融操作，不能只憑賣場截圖相信。
防守動作
回原平台官方客服確認，不依對方指示轉帳。
展開來源與分析範圍
依官方防詐資訊與案例整理；四段流程為教學簡化，角色與順序依案件而異，不能據此認定個別人士或服務涉案。
警政署／刑事局：釣魚連結與 LINE 帳號盜用（另開分頁）市調、直播等情境包含風險機制分析；引用來源不表示官方認證本圖全部敘述。編輯日期：2026 年 9 月 30 日。