識詐通圖解研究室 shí zhà tōng tú jiě yán jiū shì 第 15 張 ／ 購物與裝置 dì 15 zhāng ／ gòu wù yǔ zhuāng zhì

假買家＋假客服：交易外的認證陷阱 Jiǎ mǎijiā jiā jiǎ kèfú: jiāoyì wài de rènzhèng xiànjǐng

賣東西卻被要求操作網銀，先停下來。 Mài dōngxi què bèi yāoqiú cāozuò wǎngyín, xiān tíng xiàlái.

賣東西卻被要求操作網銀，先停下來。 Mài dōngxi què bèi yāoqiú cāozuò wǎngyín, xiān tíng xiàlái.
插畫為概念示意，非真實人物、犯罪現場或偵查證據。 chā huà wèi gài niàn shì yì ， fēi zhēn shí rén wù 、 fàn zuì xiàn chǎng huò zhēn chá zhèng jù 。
  1. 1

    買家接觸 Mǎijiā jiēchù

    聲稱無法下單或金流未開通 Shēngchēng wúfǎ xiàdān huò jīnliú wèi kāitōng.

  2. 2

    轉假客服 Zhuǎn jiǎ kèfú

    要求加私人 LINE 處理 Yāoqiú jiā sīrén LINE chǔlǐ.

  3. 3

    認證操作 Rènzhèng cāozuò

    指示網銀、ATM 或付款碼 Zhǐshì wǎngyín, ATM huò fùkuǎnmǎ.

  4. 4

    資金損失 Zījīn sǔnshī

    授權交易或交出敏感資料 Shòuquán jiāoyì huò jiāo chū mǐngǎn zīliào.

辨識警訊 biàn shí jǐng xùn

陌生客服要求金融操作，不能只憑賣場截圖相信。 Mòshēng kèfú yāoqiú jīnróng cāozuò, bù néng zhǐ píng màichǎng jiétú xiāngxìn.

防守動作 fáng shǒu dòng zuò

回原平台官方客服確認，不依對方指示轉帳。 Huí yuán píngtái guānfāng kèfú quèrèn, bù yī duìfāng zhǐshì zhuǎnzhàng.

展開來源與分析範圍 zhǎn kāi lái yuán yǔ fēn xī fàn wéi

依官方防詐資訊與案例整理；四段流程為教學簡化，角色與順序依案件而異，不能據此認定個別人士或服務涉案。 yī guān fāng fáng zhà zī xùn yǔ àn lì zhěng lǐ ； sì duàn liú chéng wèi jiào xué jiǎn huà ， jué sè yǔ shùn xù yī àn jiàn ér yì ， bù néng jù cǐ rèn dìng gè bié rén shì huò fú wù shè àn 。

警政署／刑事局：釣魚連結與 LINE 帳號盜用（另開分頁） jǐng zhèng shǔ ／ xíng shì jú ： diào yú lián jié yǔ LINE zhàng hào dào yòng （ lìng kāi fēn yè ）

市調、直播等情境包含風險機制分析；引用來源不表示官方認證本圖全部敘述。編輯日期：2026 年 10 月 1 日。 shì diào 、 zhí bō děng qíng jìng bāo hán fēng xiǎn jī zhì fēn xī ； yǐn yòng lái yuán bù biǎo shì guān fāng rèn zhèng běn tú quán bù xù shù 。 biān jí rì qī ：2026 nián 10 yuè 1 rì 。